Les frais de retour dépendent principalement de la raison du retour.
Retour volontaire pour changement d’idée :
Lorsqu’un retour est accepté dans le cadre de notre politique commerciale de 30 jours, les frais de transport du retour sont normalement à la charge du client.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas nécessairement remboursables.
Produit défectueux, erreur de commande ou annulation prévue par la loi :
Les frais applicables sont assumés conformément aux garanties légales et aux obligations du commerçant.
Traitement du remboursement :
Lorsqu’une demande est approuvée, le remboursement est normalement effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la transaction initiale.
Les délais bancaires peuvent varier selon l’institution financière et le fournisseur de paiement.
Dans certaines situations d’annulation d’un achat conclu à distance, la loi prévoit un remboursement dans un délai de 15 jours.
Notre équipe vous informera des modalités applicables à votre demande.
