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title: "2. Pourquoi mon application Starlink indique-t-elle « Hors ligne » ou « Déconnecté » ?"
description: "Les messages « Hors ligne », « Offline » ou « Déconnecté » peuvent avoir plusieurs significations selon l'alerte affichée et le modèle d'antenne. Les causes possibles comprennent : - Une interruption de l'alimentation électrique. - Un câble endommagé ou…"
url: "https://locationinternetsatellite.ca/docs/2-pourquoi-mon-application-starlink-indique-t-elle-hors-ligne-ou-deconnecte/"
updated: "2026-10-23"
category: 9. Dépannage et assistance
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# 2. Pourquoi mon application Starlink indique-t-elle « Hors ligne » ou « Déconnecté » ?

Les messages « Hors ligne », « Offline » ou « Déconnecté » peuvent avoir plusieurs significations selon l'alerte affichée et le modèle d'antenne.

Les causes possibles comprennent :

- Une interruption de l'alimentation électrique.
- Un câble endommagé ou mal branché.
- Une communication interrompue entre l'antenne et le routeur.
- Une obstruction importante.
- Un problème de configuration.
- Une panne temporaire du réseau [Starlink](https://locationinternetsatellite.ca/encyclopedia/starlink/).
- Un problème matériel.

**Première vérification :**

Connectez votre téléphone directement au réseau [Wi-Fi](https://locationinternetsatellite.ca/encyclopedia/wi-fi/) [Starlink](https://locationinternetsatellite.ca/encyclopedia/starlink/) et ouvrez l'application.

Si celle-ci tente d'accéder à l'équipement par Internet, sélectionnez la connexion locale lorsqu'elle est proposée.

Consultez ensuite le message d'erreur précis.

Un message indiquant que l'antenne est débranchée ne se traite pas nécessairement de la même façon qu'une panne satellite ou qu'un problème de forfait.

Si l'antenne semble déconnectée, coupez l'alimentation avant de vérifier les raccordements accessibles.

Ne tentez pas de réparer vous-même un câble électrique endommagé ou un connecteur présentant des traces de surchauffe.