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title: "14. Pourquoi Internet fonctionne-t-il directement sur Starlink, mais pas sur mon réseau Ubiquiti ou mon routeur personnel ?"
description: "Lorsqu'une connexion [Starlink](https://locationinternetsatellite.ca/encyclopedia/starlink/) fonctionne normalement avec ses équipements d'origine, mais présente des problèmes avec un routeur externe, il est possible que le problème provienne du réseau local. Cette situation peut notamment se produire avec : - Les routeurs [Ubiquiti UniFi](https://locationinternetsatellite.ca/encyclopedia/ubiquiti-unifi/).…"
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updated: "2026-10-23"
category: 9. Dépannage et assistance
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# 14. Pourquoi Internet fonctionne-t-il directement sur Starlink, mais pas sur mon réseau Ubiquiti ou mon routeur personnel ?

Lorsqu'une connexion [Starlink](https://locationinternetsatellite.ca/encyclopedia/starlink/) fonctionne normalement avec ses équipements d'origine, mais présente des problèmes avec un routeur externe, il est possible que le problème provienne du réseau local.

Cette situation peut notamment se produire avec :

- Les routeurs [Ubiquiti UniFi](https://locationinternetsatellite.ca/encyclopedia/ubiquiti-unifi/).
- Les routeurs ASUS.
- Les équipements TP-Link.
- Les pare-feu professionnels.
- Les commutateurs réseau.
- Les installations [Wi-Fi](https://locationinternetsatellite.ca/encyclopedia/wi-fi/) Mesh.

Les causes possibles comprennent :

- Un mauvais raccordement Ethernet.
- Une configuration WAN incorrecte.
- Un problème de DHCP.
- Une configuration DNS inadéquate.
- Des règles de pare-feu.
- Un problème de VLAN.
- Un conflit d'adresses IP.
- Un port réseau défectueux.
- Une configuration incorrecte du mode Bypass.

**Notre recommandation :**

Lorsque c'est possible, effectuez d'abord un test avec l'équipement [Starlink](https://locationinternetsatellite.ca/encyclopedia/starlink/) d'origine pour vérifier si la connexion satellite fonctionne normalement.

Si la connexion fonctionne sans le routeur externe, procédez ensuite au diagnostic du réseau local.

Pour les installations professionnelles, il peut être nécessaire de vérifier les journaux du routeur, les interfaces réseau et les paramètres de configuration.

Location Internet Satellite possède une expertise en réseaux [Ubiquiti UniFi](https://locationinternetsatellite.ca/encyclopedia/ubiquiti-unifi/) et peut étudier les problèmes liés à l'intégration de [Starlink](https://locationinternetsatellite.ca/encyclopedia/starlink/) dans une infrastructure réseau existante.