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title: "10. Combien de temps ai-je pour retourner un produit acheté chez Location Internet Satellite ?"
description: "Notre politique commerciale prévoit une période de **30 jours suivant la réception du produit** pour demander un retour volontaire d'un article admissible. Pour être admissible, le produit doit normalement : - Être inutilisé. - Être dans son état d'origine. -…"
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updated: "2026-10-23"
category: 8. Livraison, paiement et retours
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# 10. Combien de temps ai-je pour retourner un produit acheté chez Location Internet Satellite ?

Notre politique commerciale prévoit une période de **30 jours suivant la réception du produit** pour demander un retour volontaire d'un article admissible.

Pour être admissible, le produit doit normalement :

- Être inutilisé.
- Être dans son état d'origine.
- Ne présenter aucun dommage ou signe d'utilisation.
- Comprendre ses accessoires, câbles, supports et documents d'origine.
- Être accompagné de son emballage original, dans la mesure du possible.
- Être accompagné d'une preuve d'achat.
- Ne pas avoir été modifié ou personnalisé.

Certains produits spécialement commandés ou fabriqués pour un client peuvent également être exclus des retours volontaires lorsque cette condition a été communiquée avant l'achat.

**Important : notre politique de retour volontaire de 30 jours ne limite aucunement les garanties légales ni les autres droits prévus par la loi.**

[Consulter notre politique complète de retours et remboursements](https://locationinternetsatellite.ca/politique-de-remboursement-de-retour-et-dannulation/)