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title: 1. Que faire si mon antenne Starlink ne se connecte plus à Internet ?
description: "Si votre connexion [Starlink](https://locationinternetsatellite.ca/encyclopedia/starlink/) cesse de fonctionner, plusieurs vérifications simples peuvent permettre de déterminer l'origine du problème. **Voici les étapes recommandées :** 1. Vérifiez que l'antenne et le routeur sont alimentés en électricité. 2. Ouvrez l'application [Starlink](https://locationinternetsatellite.ca/encyclopedia/starlink/) sur votre téléphone.…"
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updated: "2026-10-23"
category: 9. Dépannage et assistance
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# 1. Que faire si mon antenne Starlink ne se connecte plus à Internet ?

Si votre connexion [Starlink](https://locationinternetsatellite.ca/encyclopedia/starlink/) cesse de fonctionner, plusieurs vérifications simples peuvent permettre de déterminer l'origine du problème.

**Voici les étapes recommandées :**

1. Vérifiez que l'antenne et le routeur sont alimentés en électricité.
2. Ouvrez l'application [Starlink](https://locationinternetsatellite.ca/encyclopedia/starlink/) sur votre téléphone.
3. Consultez les messages d'erreur ou les alertes affichés.
4. Vérifiez si [Starlink](https://locationinternetsatellite.ca/encyclopedia/starlink/) signale une interruption de service dans votre région.
5. Assurez-vous que l'antenne possède une vue suffisamment dégagée du ciel.
6. Vérifiez visuellement l'état des câbles et des connexions.
7. Redémarrez les équipements si aucune autre cause n'a été identifiée.

Pour effectuer un redémarrage électrique, débranchez l'alimentation pendant au moins 10 secondes, puis rebranchez-la.

Le retour de la connexion peut prendre plusieurs minutes.

Si le problème persiste, notez les alertes affichées dans l'application et communiquez avec le soutien technique.

**Important :** évitez de réinitialiser immédiatement le routeur aux paramètres d'usine. Cette opération efface les paramètres [Wi-Fi](https://locationinternetsatellite.ca/encyclopedia/wi-fi/) et n'est généralement pas nécessaire pour résoudre une panne temporaire.